Vragen? We helpen je graag!

Je kunt op twee manieren bij ons bestellen:

1. Online via onze website
   Je kunt onze producten op maat samenstellen en bestellen via onze website. Selecteer het gewenste product, kies de afmetingen, kleuren en bedieningsopties en plaats het product in je winkelwagen. Vervolgens kun je afrekenen en zorgen wij voor een snelle levering.
2. In onze showroom
   Je kunt ook langskomen in onze showroom voor persoonlijk advies en het bestellen van onze producten. Onze experts helpen je graag bij het samenstellen van jouw zonweringproduct op maat en zorgen ervoor dat het snel bij jou thuis wordt geleverd.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Jazeker! Je kunt bij ons kleurstalen aanvragen om de kleuren van onze screens en zonneschermen in het echt te bekijken.

Daarnaast ben je van harte welkom in onze showroom om onze producten te bekijken en onze experts om advies te vragen. Op onze website vind je meer informatie over het aanvragen van productstalen en het maken van een showroomafspraak. We zien je graag binnenkort in onze showroom!

Bij Zonweringfabriek bieden we graag hulp bij het kiezen en samenstellen van jouw zonweringproduct op maat.  Onze experts staan altijd voor je klaar om je te adviseren en te helpen bij het maken van de juiste keuzes.

Of je nu online bestelt via onze website of langskomt in onze showroom, we zorgen ervoor dat je tevreden bent met jouw aankoop.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt bij het kiezen en samenstellen van jouw zonweringproduct. We helpen je graag verder!

Je kunt een afspraak maken om onze showroom te bezoeken en onze zonweringproducten in het echt te bekijken. Onze adviseurs staan voor je klaar om je te adviseren en te helpen bij het maken van de juiste keuzes.

Plan eenvoudig zelf een afspraak in.

Onze producten worden op maat gemaakt en daarom is het niet altijd mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren.

Wil je toch iets veranderen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen dan kijken of het nog mogelijk is om de bestelling aan te passen of te annuleren, maar dit hangt af van de status van de bestelling en de voortgang van het productieproces.

In sommige gevallen kan je meer kleuren kiezen dan ons standaard assortiment. Neem hiervoor contact met ons op.

Zeker, als je wilt betalen uit een bouwdepot dan kan dat bij ons. Bij het afrekenen van je bestelling kies je voor bankoverboeking. Vervolgens ontvang je van ons een mail met betaalinstructies, zodat je het bedrag vanuit je bouwdepot kunt overmaken. Zo makkelijk is het!

Heb je nog vragen over betalen uit een bouwdepot? Neem dan gerust contact met ons op!

Bij Zonweringfabriek kun je gemakkelijk en veilig betalen met verschillende betaalmethoden. Op onze website kun je betalen via iDeal, creditcard en Bancontact. Zo kun je altijd de betaalmethode kiezen die het beste bij jou past. We zorgen ervoor dat de betaling veilig en snel verloopt zodat je zo snel mogelijk van je bestelling kunt genieten. Heb je nog vragen over de betaalmogelijkheden of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met daarin je factuur. Het kan zijn dat deze e-mail in je spambox terecht komt, dus controleer deze ook als je de e-mail niet in je inbox ziet.

Als je de factuur niet kunt vinden of als je een kopie nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kunnen je dan snel helpen en je de benodigde informatie verstrekken.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een betaling bij Zonweringfabriek niet lukt. Hieronder hebben we enkele veelvoorkomende redenen op een rijtje gezet:

• Onvoldoende saldo op je rekening of limiet overschreden
• Verlopen creditcard of onjuiste gegevens ingevuld
• Technische storing bij de betaalprovider
• Verbinding verbroken tijdens het betalen

Als je betaling mislukt is, raden we je aan om te controleren of je de juiste gegevens hebt ingevuld en of er voldoende saldo op je rekening staat. Als je er niet uitkomt, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.

Zeker, als je wilt betalen uit een bouwdepot dan kan dat bij ons. Bij het afrekenen van je bestelling kies je voor bankoverboeking. Vervolgens ontvang je van ons een mail met betaalinstructies, zodat je het bedrag vanuit je bouwdepot kunt overmaken. Zo makkelijk is het!

Heb je nog vragen over betalen uit een bouwdepot? Neem dan gerust contact met ons op!

Bij Zonweringfabriek streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te leveren. De levertijd is afhankelijk van het product dat je hebt besteld en of het een standaard of maatwerkproduct betreft.

De actuele levertijd per product is:

• Rolluiken: 1-2 weken
• Screens: 2-3 weken
• Zonneschermen: 5-8 weken

Bij Zonweringfabriek rekenen we verzendkosten voor onze producten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het type product dat je bestelt. Zo hanteren we verschillende tarieven voor rolluiken, screens en zonneschermen.

Wil je weten wat de verzendkosten zijn voor jouw specifieke product? Kijk dan op onze bezorgpagina. Hier vind je een overzicht van alle verzendkosten per productcategorie.

Als je nog vragen hebt over de verzendkosten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Bij Zonweringfabriek werken we met verschillende bezorgdiensten, afhankelijk van het gebied waar we moeten bezorgen. In sommige gebieden maken we gebruik van ons eigen vervoer, terwijl we in andere gebieden samenwerken met externe vervoerders.

Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je e-mails met de status van je bestelling. Als we je bestelling verzenden, ontvang je van ons ook een e-mail met daarin informatie over de bezorgdatum en het tijdvak waarin je het pakket kunt verwachten.

Heb je nog vragen over de bezorging van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Bij Zonweringfabriek houden we inderdaad onze klanten op de hoogte van de status van hun bestelling gedurende het productieproces. Zo ontvang je van ons bijvoorbeeld een e-mail wanneer je bestelling in productie gaat en wanneer deze klaar is om verzonden te worden.

Daarnaast ontvang je van ons bij verzending een e-mail met daarin informatie over het tijdvak waarin je bestelling geleverd zal worden. Zo hoef je niet de hele dag thuis te blijven en kun je je dag efficiënt indelen. Als je vragen hebt over de status van je bestelling, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Bekijk live orderstatus –>

Bij Zonweringfabriek is het helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de fabriek bij jou thuisbezorgd.We hebben ervoor gekozen om onze producten altijd thuis te bezorgen. Zo weet je zeker dat je bestelling veilig en snel bij jou thuis wordt afgeleverd!

De afmetingen die je invult bij het samenstellen verschillen per plaatsing van het product.

Lees meer over het inmeten van zonwering.

De plaatsing die je het beste kan kiezen verschilt per situatie.

Lees meer informatie in onze blog welke plaatsing kiezen?

Of je in je kunststof kozijnen kan boren verschilt per situatie.

Lees er meer over in ons bericht zonwering met kunststof kozijnen.

Gaat je raam naar buiten open? Dan is montage op de muur waarschijnlijk de enige optie. Voor het inmeten houd je de hoogste dagmaat aan en daar tel je vervolgens de bijbehorende kastmaat + 40mm van de onderlat bij op.

Is de hoogte van je bovenste kozijngedeelte minder dan 40mm en tel je de onderlat er niet bij op kan het zo zijn dat je raam tegen de onderlat botst wanneer je deze probeert open te doen.

Maak gebruik van verdikte geleiders: Rolluiken: +12mm of +20mm | Screens: +19mm

Tel een extra 40mm bij je totale hoogte op. Op deze manier hangt de onderlat gelijk met de rollaag en komt de snoerdoorvoer wellicht net boven de latei uit.

Je kan ook kiezen voor snoerdoorvoer door de geleider. Op deze manier gaat de kabel onderaan de geleider naar binnen toe.

Maak gebruik van verdikte geleiders: Rolluiken: +12mm of +20mm | Screens: +19mm

Meet de kozijnmaat op en tel daar vervolgens minimaal 20cm per kant bij op.

Wil je het zonnescherm zo breed mogelijk over de gevel hebben? Zorg dan dat je 20cm afstand houdt van het eind van de gevel of circa 5cm van eventuele andere objecten zoals een afvoerpijp.

Lees meer over het inmeten van je zonnescherm.

Komt jouw zonnescherm tegen een aanbouw te hangen of strak onder een dakgoot? Dan raden wij altijd aan om verlengsteunen te gebruiken.

Dit komt omdat je boven de bevestiging van het scherm minimaal 9 rijen stenen erboven over wil houden. Dit is in de meeste aanbouwsituaties niet het geval.

Klanten geven ons gemiddeld een 9,6! Daar zijn we trots op. Lees over klantervaringen of bekijk onze reviews in Google.

We begrijpen dat je benieuw bent naar de status van je order. Door middel van e-mails houden we je op de hoogte van de status van je order.

Zo ontvang je een mail als de order in productie is en als deze klaar voor verzending is. In deze mails vind je ook de verwachte leverdatum.

Terwijl wij jou order aan het produceren zijn, kan jij je natuurlijk voorbereiden op de montage!

Bekijk live orderstatus –>

Bij Zonweringfabriek houden we inderdaad onze klanten op de hoogte van de status van hun bestelling gedurende het productieproces. Zo ontvang je van ons bijvoorbeeld een e-mail wanneer je bestelling in productie gaat en wanneer deze klaar is om verzonden te worden.

Daarnaast ontvang je van ons bij verzending een e-mail met daarin informatie over het tijdvak waarin je bestelling geleverd zal worden. Zo hoef je niet de hele dag thuis te blijven en kun je je dag efficiënt indelen. Als je vragen hebt over de status van je bestelling, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Bekijk live orderstatus –>

Onze producten worden op maat gemaakt en daarom is het niet altijd mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren.

Wil je toch iets veranderen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen dan kijken of het nog mogelijk is om de bestelling aan te passen of te annuleren, maar dit hangt af van de status van de bestelling en de voortgang van het productieproces.

Om aan een richtmaat te komen kijken we naar de grootste maat van de breedte en hoogte en tellen wij daar ~40cm bij op. Voor een zonnescherm geldt de exacte maat die je besteld hebt.

Dit is niet noodzakelijk! In overleg met de chauffeur kan er gekeken worden of de producten ergens veilig gelost kunnen worden of dat we het moeten afgeven bij de buren.

Naast ons eigen vervoer werken wij ook samen met: PostNL, Transmission en Verhoek Europe

Bij Zonweringfabriek hechten we veel waarde aan goede service. Daarom hebben we op onze website een speciale pagina met montageinstructies. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om je nieuwe zonwering of rolluiken zelf te monteren. We hebben zowel een algemene pagina met handige tips en trucs als specifieke pagina’s per productgroep. Hieronder vind je een overzicht van de instructies per product:

• Rolluiken montageinstructies
• Screens montageinstructies
• Zonneschermen montageinstructies

We raden je aan om de instructies goed door te nemen voordat je aan de slag gaat met de montage. Zo weet je zeker dat je alles op de juiste manier doet en kun je nog meer genieten van je nieuwe zonwering!

Voor de montage van zonwering en rolluiken hebben we instructievideo’s beschikbaar die je stap voor stap door het proces heen helpen.

Voordat je begint met de montage is het verstandig om alle benodigdheden in huis te halen. Zo kan je direct, zonder zorgen, aan de slag met de montage van jouw zonwering! 

Per product verschilt het welke benodigdheden je nodig hebt. Bekijk de montageinstructies voor meer informatie.

Na het monteren van het rolluik is het belangrijk om deze op de juiste manier aan te sluiten en te verbinden. Hoe je dit doet vind je op de pagina rolluiken monteren.

Na het monteren van het rolluik is het belangrijk om deze op de juiste manier aan te sluiten en te verbinden. Hoe je dit doet vind je op de pagina rolluiken monteren.

Na het monteren van de screens is het belangrijk om deze op de juiste manier aan te sluiten en te verbinden. Hoe je dit doet vind je op de pagina screens monteren.

Na het monteren van de screens is het belangrijk om deze op de juiste manier aan te sluiten en te verbinden. Hoe je dit doet vind je op de pagina screens monteren.

Na het monteren van het zonnescherm is het belangrijk om deze op de juiste manier aan te sluiten en te verbinden. Hoe je dit doet vind je op de pagina zonnescherm monteren.

Kom je er echt niet uit met onze handige montagevideo’s en heb je een specifieke vraag, die niet bij de veelgestelde vragen staat?

Je kunt dan het beste contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen je helpen met eventuele vragen over het aansluiten van jouw specifieke product en je voorzien van de benodigde instructies.

Na het monteren van het rolluik is het belangrijk om deze op de juiste manier af te stellen. Hoe je dit doet vind je op de pagina rolluiken monteren.

Na het monteren van het rolluik is het belangrijk om deze op de juiste manier af te stellen. Hoe je dit doet vind je op de pagina rolluiken monteren.

Na het monteren van de screens is het belangrijk om deze op de juiste manier af te stellen. Hoe je dit doet vind je op de pagina screens monteren.

Na het monteren van de screens is het belangrijk om deze op de juiste manier af te stellen. Hoe je dit doet vind je op de pagina screens monteren.

Na het monteren van het zonnescherm is het belangrijk om deze op de juiste manier af te stellen. Hoe je dit doet vind je op de pagina zonnescherm monteren.

Kom je er echt niet uit met onze handige montagevideo’s en heb je een specifieke vraag, die niet bij de veelgestelde vragen staat?

Je kunt dan het beste contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen je helpen met eventuele vragen over het afstellen van jouw specifieke product en je voorzien van de benodigde instructies.

Je krijgt standaard 3 jaar garantie op de gehele werking van het product. Omdat je zelf de producten monteert, kunnen we natuurlijk geen garantie geven op de montage van de producten.

Is je bestelling incompleet geleverd? Neem dan contact met ons op. Wij sturen de missende onderdelen zo snel mogelijk naar je op.

Is je bestelling met schade geleverd? Stuur dan binnen twee weken na ontvangst een foto inclusief uitleg van de schades. Wij pakken het vanaf daar verder op!

Het is belangrijk om zo nu en dan het zonnescherm schoon te maken. Hieronder vind je daar meer informatie over:

• Zonneschermdoek schoonmaken